Strategi marketing 360 menjadi salah satu strategi yang terbilang ampuh dalam memasarkan produk atau layanan jasa.

Strategi marketing 360 merupakan kegiatan pemasaran dengan cara menyebarkan pesan yang sama namun lewat saluran atau media yang berbeda-beda.

Banyak perusahaan memiliki tujuannya masing-masing ketika memutuskan untuk menerapkan strategi marketing 360. Ada perusahaan yang menerapkan strategi ini untuk membangun brand image, memasarkan produk baru, bahkan melakukan rebranding terhadap produknya.

Setiap saluran memang memiliki audiens dengan karakteristik yang berbeda-beda. Meski demikian, pesan yang disampaikan memiliki inti yang sama.

Hal yang paling penting ketika menerapkan strategi marketing 360 adalah perusahaan bisa memperkuat campaign secara online dan offline. Perusahaan bisa melakukan pemasaran lewat media seperti televisi, surat kabar, radio, media sosial, billboard dan sebagainya.

Sebagai contohnya, sebuah perusahaan memiliki produk makanan yang praktis dibawa ke mana-mana. Pihak perusahaan akan membuat iklan dengan pesan "makanan yang praktis dibawa ke mana-mana" dan menyebarkan ke berbagai saluran baik di Instagram, Facebook, televisi maupun billboard.

Jika dilakukan dengan benar, strategi marketing 360 ini akan sangat efektif, terutama untuk meningkatkan brand awareness. Hal tersebut dikarenakan pihak perusahaan benar-benar memanfaatkan semua saluran pemasarannya lewat online dan offline secara optimal.

Selain itu, lewat strategi marketing 360, perusahaan bisa memperkuat kepercayaan konsumennya. Ketika pihak perusahaan memperkuat pemasarannya lewat online dan offline, maka otomatis konsumen akan terus merasakan keberadaan brand perusahaan tersebut, sehingga rasa penasaran mereka terhadap brand tersebut juga akan terus muncul.

Strategi marketing ini juga bisa menjangkau pelanggan lebih luas dan tertarget. Karena lagi-lagi, strategi marketing yang satu ini dapat mengandalkan media iklan baik billboard, poster, televisi bahkan media sosial, yang mana dapat menjangkau berbagai kalangan masyarakat.

Berikut manfaat strategi marketing 360 yang perlu diketahui;

1. Memaksimalkan produk perusahaan

Strategi marketing ini memaksimalkan kembali produk atau layanan jasa yang masih kurang mendapatkan perhatian dari konsumen. Dengan demikian, strategi ini juga dapat menaikkan performa penjualan produk yang sebelumnga tidak maksimal.

Hal tersebut dikarenakan strategi marketing ini dapat mendorong kesadaran konsumen terhadap produk atau layanan jasa dari perusahaan tersebut dan bisa memaksimalkan penjualan.

2. Strategi yang lebih komprehensif

Strategi marketing ini disebut-sebut lebih komprehensif. Mengapa demikian? Ketika perusahaan menggunakan banyak salurannya ketika melakukan marketing, artinya mereka berusaha menjangkau sebanyak-banyaknya audiens.

Ketika banyak audiens menerima pesan brand, hal tersebut memberi potensi meningkatnya pesan yang diterima langsung oleh audiens yang telah disasar sebelumnya.

3. Membantu memahami perilaku konsumen

Karena strategi marketing ini memanfaatkan banyak saluran, maka pihak perusahaan bisa dengan mudah mendapatkan masukan mengenai perilaku konsumen. Dengan mengetahui perilaku konsumen, maka ada beberapa keuntungan yang bisa didapatkan oleh pihak perusahaan.

Misalnya, ketika pihak perusahaan sudah memahami perilaku konsumen, maka perusahaan bisa menilai apakah strategi marketing yang dilakukan sudah efektif. Jika belum efektif, pihak perusahaan bisa melakukan evaluasi strategi dan memperbaikinya.

Hal tersebut bisa dilakukan pebisnis dengan membuat iklan khusus yang ditujukan kepada konsumen yang sebelumnya sempat berinteraksi dengan situs webnya atau aplikasi miliknya.

Nanti, ketika konsumen menelusuri situs web lain, maka iklan tersebut akan muncul di hadapannya. Cara ini juga bisa membuat pihak perusahaan menjaga hubungan dengan konsumen dan membuatnya kembali ke situs website yang dikunjungi sebelumnya.

Oleh sebab itu, remarketing juga disebut-sebut mampu meningkatkan brand awareness. Hal tersebut dikarenakan iklan yang ditampilkan membuat nama merek produk dari suatu perusahaan diingat kembali yang akhirnya melekat di pikirannya, bahkan berpotensi adanya proses pembelian.

Cara ini juga dapat membuat iklan yang dimunculkan lebih relevan dengan konsumen. Hal tersebut dikarenakan iklan yang ditampilkan sesuai dengan minat dari konsumen berdasarkan interaksi di situs web. Bisa saja konsumen akhirnya menyelesaikan transaksi pada produk setelah melakukan pencarian di situs lain.

Contoh penerapan remarketing adalah perusahaan yang memiliki situs web belanja. Ada konsumen yang mencari suatu produk di situs tersebut, namun dia hanya melihat-lihat dan keluar untuk berpindah ke situs lain.

Saat keluar dari situs tersebut dan beralih ke situs lain seperti media sosial, sebuah iklan tentang produk yang tadi akan muncul, mungkin dengan penawaran yang lebih murah atau pilihan yang lebih banyak.

Dengan cara tersebut, mungkin konsumen yang tadinya masih ingin mencari jadi terdorong kembali melihat produk di situs yang ia kunjungi sebelumnya. Hingga akhirnya konsumen benar-benar tertarik untuk membeli produk itu dan terjadilah transaksi pembelian.

Keuntungan lain dari remarketing juga untuk mempertahankan konsumen lama. Pihak perusahaan bisa menampilkan iklan ke konsumen yang pernah membeli produknya, yang membuat mereka akan selalu teringat dengan merek produk tersebut, bahkan berpeluang kembali melakukan transaksi pembelian. Aktivitas seperti ini juga sangat penting sebagai upaya branding produk bagi suatu perusahaan.

Tips Menjalankan Remarketing

Ada beberapa hal yang perlu dilakukan agar teknik ini berjalan dengan lancar dan berhasil menjangkau konsumen lebih luas. Pertama, perusahaan bisa melakukan eksplorasi dan eksperimen pada konten iklan yang akan ditampilkan.

Nantinya pihak perusahaan bisa melakukan pembaruan iklan untuk memperbaiki performa iklan yang sedang dijalankan. Performa iklan yang baik bisa menampilkan produk secara menarik.

Selanjutnya bisa juga menawarkan promo menarik dan tepat waktu. Harga miring selalu menjadi daya tarik banyak orang, bahkan bisa saja orang yang tidak bermaksud belo produk tersebut akhirnya melakukan transaksi karena merasa harganya murah.

Promo lebih terlihat menarik ketika ditawarkan di waktu yang tepat contohnya pada akhir bulan atau tanggal merah. Hal tersebut tidak hanya menarik transaksi pembelian namun menaikkan traffic situs web.

Namun perlu diperhatikan juga untuk membatasi frekuensi pengiriman iklan kepada konsumen. Hal tersebut dikarenakan seringkali iklan yang muncul dianggap spam dan terlalu mengganggu, sehingga menimbulkan dampak tidak baik dan tidak sesuai harapan.

Seiring berkembangnya tren pemasaran, penawaran konsep pun semakin beragam, salah satunya adalah konsep marketing 5.0.

Marketing 5.0 merupakan konsep pemasaran yang fokus menggabungkan teknologi digital dengan pengalaman manusia secara lebih mendalam. Dengan konsep ini, manusia menjadi tolok ukur dan fokus utama.

Dengan konsep marketing 5.0, kegiatan pemasaran melibatkan Internet of Things (IoT) dan blockchain, namun tetap berfokus pada pemasaran yang keberlanjutan dan interaksi sosial. Pengalaman konsumen sangat penting dalam penerapan konsep pemasaran ini.

Keberhasilan dalam menerapkan konsep pemasaran ini tergantung pada keseimbangan antara manusia dan teknologi yang digunakan. Bisa dibilang, hadirnya Marketing 5.0 memberikan jalan tengah bagi perkembangan teknologi yang semakin besar, namun tidak meninggalkan nilai-nilai kemanusiaan.

Contoh penerapan Marketing 5.0 bisa dilihat pada bisnis makanan. Saat ini tersedia layanan seperti GoFood, GrabFood atau ShopeeFood, yang mana lewat aplikasi tersebut pengguna bisa mencari makanan yang ia inginkan hanya dengan memasukkan kata kunci di pencarian.

Dengan Marketing 5.0, konsumen terlibat lebih aktif karena tidak pasif hanya menerima pesan, tetapi juga berpartisipasi dalam memberikan feedback, bahkan bisa jadi bagian dari brand community. Hal ini juga menciptakan hubungan yang lebih kuat antara konsumen dan perusahaan.

Penerapan konsep ini juga memudahkan perusahaan ketika menghadapi perubahan pasar. Dengan melakukan monitoring, perusahaan dapat merespons perubahan secara cepat, fleksibel dan efisien.

Selain itu, penerapan konsep ini juga membuat perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran secara proaktif, mengoptimalkan iklan yang dimunculkan, dan menjawab tren pasar yang terus berkembang.

Analisis data yang dilakukan dalam penerapan konsep marketing tersebut juga membuat perusahaan memiliki wawasan lebih mendalam terkait perilaku pelanggan, efektivitas iklan, dan tren pasar. Keadaan ini juga memungkinkan perusahaan mengoptimalkan strategi pemasaran yang lebih tepat.

Bagaimana cara menerapkan marketing 5.0 lebih tepat?

Beberapa hal harus dilakukan agar penerapan konsep marketing tersebut memberikan hasil yang memuaskan. Pertama, pihak perusahaan harus menganalisis kebutuhan dan perilaku konsumen. Analisis dilakukan dengan data yang akurat dan bisa saja menggunakan teknologi yang canggih.

Kebutuhan konsumen juga bisa dilihat dari testimoni yang mereka tinggalkan. Oleh sebab itu, perusahaan pemilik bisnis harus menyediakan fasilitas untuk konsumen agar mereka bisa memberi ulasan dan feedback.

Selain itu, banyak konsumen saat ini memiliki komitmen terhadap pemasaran memiliki nilai tanggung jawab sosial. Oleh sebab itu, perusahaan juga perlu mengadakan pemasaran yang bersifat berkelanjutan yang akan menunjang jalannya proses pemasaran.

Terakhir, agar data yang dimiliki selalu relevan dan sesuai pasar, lakukan analisis analisis secara terus-menerus. Hal tersebut juga bertujuan strategi pemasaran yang dimiliki perusahaan tetap efektif ketika diterapkan.