Bisa hasilkan lebih banyak cuan, yuk kenalan dengan cross selling yang kerap menjadi strategi para pebisnis.
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan pun harus memiliki strategi bisnis yang tepat agar bisa meraup keuntungan. Salah satunya cross selling, yakni strategi marketing yang digunakan untuk meningkatkan penjualan.
Cross selling adalah sebuah konsep penjualan yang dapat mengajak konsumen untuk membeli produk lebih dari satu, atau pengertian singkatnya adalah konsumen melakukan pembelian tambahan.
Contoh sederhananya ketika konsumen membeli produk makanan dan melakukan transaksi pembayaran, kasir akan menawarkan produk lainnya untuk membuat konsumen tertarik dan membeli produk tambahan yang ditawarkan tersebut.
Jika upaya kasir itu membuat konsumen membeli produk tambahan, artinya strategi yang dilakukan cukup berhasil dan efektif. Namun ketika membahas cross selling, biasanya kita juga akan mendengar praktik up selling yang kerap dianggap sama, namun keduanya ternyata berbeda.
Mengenal lebih dalam strategi cross selling
Penting untuk diketahui, cross selling adalah teknik penjualan agar konsumen tertarik membeli produk lebih banyak, sedangkan up selling adalah teknik penjualan dengan menawarkan produk terbaru kepada konsumen, di mana produk tersebut memiliki value yang lebih tinggi alias premium.
Meski keduanya berbeda, namun saling berhubungan dan sama-sama memiliki tujuan dalam meningkatkan omzet penjualan. Di sisi lain, cross selling harus memiliki analisis yang tinggi dalam mengenal dan memahami kebutuhan konsumen maupun calon konsumen.
Dalam hal ini, perusahaan atau pelaku bisnis harus benar-benar memahami target pasar mereka agar strategi yang dilakukan bisa tepat sasaran. Dengan menawarkan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen, maka secara tidak langsung hal itu juga ikut membangun hubungan kedekatan antara konsumen dan produk yang digunakan.
Cara ini pun tak hanya mampu meningkatkan penjualan tapi juga membuat mereka memutuskan menjadi konsumen setia produk Anda.
Manfaat cross selling pada bisnis
1. Meningkatkan omzet perusahaan
Salah satu manfaat yang paling dirasakan perusahaan dalam strategi ini jelas adalah meningkatnya pendapatan perusahaan karena produk yang terjual lebih cepat dan lebih banyak.
2. Meningkatkan kesetiaan konsumen
Strategi ini ternyata berdampak signifikan pada loyalitas konsumen seiring dengan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap produk yang ditawarkan. Pemahaman pengetahuan mengenai produk tambahan yang relevan dengan kebutuhan mereka membuat konsumen lebih percaya dan memutuskan untuk loyal terhadap produk tersebut.
3. Mengoptimalkan nilai transaksi
Faktanya, taktik ini cukup ampuh dalam memaksimalkan nilai transaksi, di mana dalam satu kesempatan, konsumen bisa membeli lebih banyak produk.
4. Lebih efisien
Tak hanya memberikan peluang lebih besar dalam hal penjualan, strategi ini juga dapat membuat operasional perusahaan lebih efisien karena bisa menekan biaya pemasaran.